即将开放
在线咨询条款
本译文仅供理解和参考；如有差异，以波兰语文本为准。
1. 服务提供方
服务提供方为 Kancelaria Adwokacka adw. Anna Marcinkowska, 波兰罗兹市 Piotrkowska 街 270 号 13 层，邮编 90-361, NIP 7262487076, REGON 101848640, 波兰律师名册登记号 5569, e-mail: kancelaria@adwokat-marcinkowska.pl, tel. +48 888 771 712.
2. 咨询的性质
- 在线咨询包括通过 Google Meet 与安娜·马尔钦科夫斯卡律师进行最长 50 分钟的沟通，并预先审阅事务所同意接收的不超过 5 份短文件。
- 咨询用于了解个案情况、提供法律信息，或在会面前约定的范围内说明可考虑的后续步骤。
- 预约咨询并不自动表示事务所接受案件代理、出庭或文书起草等持续委托。
- 另行委托只有在完成利益冲突审查，并评估工作范围、期限及能否给予案件充分关注后方可接受。如存在拒绝提供法律协助的重要理由，事务所会向相关人员说明。
- 事务所不保证案件取得任何特定裁判或结果。
3. 预约与利益冲突
- 客户应提供联系信息、利益冲突审查所需的其他当事人资料，以及尽可能客观简洁的案件说明。
- 在确认不存在利益冲突之前，客户不应发送完整文件、特殊类别个人数据或受保密义务保护的详细信息。
- 在 Google 日历中选择时间仅构成初步预约。Google 自动发送的邮件只确认已提交意向时段，并不表示咨询已经正式确认或事务所已经接受案件。
- 事务所确认能够提供咨询且预付款到账后，预约日期方告确定。
- 日历仅开放留有必要准备时间的时段，以便事务所完成审查并准备咨询。如预付款或约定文件提交过晚，事务所可建议改期。
- 如事务所因利益冲突或其他职业限制无法提供咨询，已收款项将全额退还。
4. 价格与付款
- 咨询价格为含税 500 波兰兹罗提，除非付款前页面另行明确显示其他金额。
- 事务所确认能够提供咨询后，收取价格 50% 的预付款，即 250 波兰兹罗提。该款项计入咨询总价，不属于解约定金。
- 除双方另有约定外，余款应最迟于咨询开始前 24 小时支付。
- 付款由支付流程中注明的外部运营商处理。事务所不保存完整银行卡资料或网上银行登录信息。
5. 文件
- 确认不存在利益冲突后，客户会收到专属链接，可在上传页面规定的格式和大小范围内提交不超过 5 个文件。
- 文件应当清晰、完整，并与预约时提出的问题相关。
- 材料较多时，可能需要另行报价，或先选取与咨询主题最相关的文件。事务所会在开展额外工作前告知客户。
- 客户不应上传以违法方式取得的材料。如有疑问，应先说明材料类型，不要附加文件。
6. 消费者撤回权
- 消费者远程订立合同时，原则上可依适用法律在 14 日内撤回。
- 如服务需要在 14 日期限届满前开始，事务所将要求消费者明确请求提前开始履行。
- 消费者在服务开始后有效撤回的，应按事务所在收到撤回通知前已经完成的服务比例承担费用。
- 如服务经消费者事先明确同意而开始，且消费者已被告知并确认服务完全履行的后果，则服务完全履行后撤回权可能终止。
- 预付款并非当然且无条件不予退还。结算时将综合适用的消费者保护规定、取消时间及实际已完成的工作。
7. 改期、迟到与缺席
- 客户应尽快提出改期请求。通常情况下，如至少提前 24 小时提出，事务所允许一次免费改期。
- 如较晚取消或缺席，已经完成的工作仍需结算，包括约定的文件审阅和准备工作。剩余已付款项依法律规定及预约具体情况处理。
- 客户迟到不会自动延长咨询时间。如延误由事务所造成，咨询将相应延长或另行安排日期。
8. 会谈与安全
- 客户负责准备适用设备、稳定网络以及能够保障谈话保密的场所。
- 会面链接仅供预约人及事先约定的参与者使用。
- 咨询通常不录音、不录像。任何一方录制声音或画面，均须事先明确约定，并符合适用法律及数据保护要求。
- 如发生技术故障，双方将尝试重新连接、改用事先约定的备用方式，或另行安排时间。
9. 投诉与联系
- 与服务有关的投诉可发送至事务所电子邮箱，并提供足以识别预约的信息、具体异议及希望采用的处理方式。
- 事务所将在适用法律要求的期限内答复；无需进一步调查的，最迟于 14 日内答复。